Teknik Servis

Aşağıda teknik servisimize ilişkin bilgiler bulunmaktadır.

Osaka Elektronik uydu sistemleri konusunda uzun yıllardır hizmet vermektedir.

Hizmet Kalitemizin en temel ayağı teknik servisimizdir. Teknik servis personelimizin firmamıza uzun yıllar hizmet etmesinin nedeni konusuna hakim olma, güler yüzlü hizmet anlayışı, müşteri ihtiyaçlarına eksiksiz yanıt verebilmedir. Bu yüzden Osaka Elektronik olarak özellikle teknik servis personelimizin daha iyi hizmet verebilmesi için uygun imkanları hazırlamak herzaman önceliğimiz olmuştur.

Osaka Elektronik’te teknik servis 2 ayrı birim olarak çalışır.

Dış Hizmet Personeli

Osaka Elektronik dış hizmet personeli gün içi 08.30-20.00 saatleri arasında yerinde servis hizmeti için çaba sarfeder. Bu personel gurubu daha fazla uydu sistemleri konusunda hizmet vermektedir. Osaka Elektronik teknik servis personelini diğer firma personelinden kolaylıkla ayırt edebilirsiniz. Onlar Osaka Elektronik kurumsal yapısı ışığında gün içi kullandıkları iş elbiseleri, her an müdahale için yeterli teknik altyapıları, yeterli teknik ekipman ve yanıtı olmayan soru yoktur düşüncesi ile firmamızın devamı için velinimetimiz olan müşterilerimize hizmet vermek zorundadırlar. Osaka Elektronik, günümüz şartlarında sıklıkla görmeye alıştığınız, somurtkan ve saygısız personelle çalışmamayı ilke edinmiştir. Eğer teknik servis personeli o iş günü için herhangi bir sıkıntı ile işyerine gelmişse o gün için problemlerinin kaynağı araştırılarak gerekli çözümler bulunduktan sonra dinlendirilir. işte bu bizim için olmazsa olmaz kuraldır. Biz şunu çok iyi biliyoruz ki, eksik olan herhangi bir hizmet dönüşü olmayan kötü bir durumla karşılaşmanızı engeller. Böyle çalıştık, çalışıyoruz ve çalışacağız.

İç Hizmet Personeli

Osaka Elektronik içi hizmet personeli 08.30-20.00 saatleri arasında teknik servis birimi içerisinde gün boyu hizmet verir. Öncelikli amacımız telefon yolu ile ya da mail vasıtası ile gelen sorunlara yanıt bulmaktır. İç hizmet personeli firmamızı aradığınız andan itibaren sorularınızın çözümü bulunmadan telefonu kapatmaz. Bu da sizin derhal istediğiniz cevapların bir an önce verilmesi anlamına gelir. İç hizmet personeli ayrıca, teknik servisimize ulaşan arızalı cihazların tamiratını gerçekleştirir. Bu cihazlar yetkili servisi olduklarımız öncelikli olmak üzere elektronik piyasasında geçerli tüm cihazlardır. Osaka Elektronik teknik servisinde ihtisas uydu sistemleri alanındadır, ancak evinizde arızalı olduğunu düşündüğünüz diğer elektronik eşyaya da servis hizmeti verir. İşte bizim için en önemli şey müşterinin tüm sıkıntısının giderilebilmesidir.